Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

При каких обстоятильствах можно назад здать смартфон в магазин по гарантии

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы. Гарантийный срок начинается ст. Если это время сложно установить, то гарантия действует с момента изготовления товара. При доставке почтой или курьером она начинается с момента получения товара.

Если после доставки вы не можете использовать товар — не хватает запчастей, требуется специальная установка или настройка, устройство не работает, — срок гарантии начинается с того момента, как продавец всё это исправит. Чаще всего срок гарантии прописывается ст. Обычно для мобильных телефонов это полгода или год. Когда в договоре нет пункта об этом, считается ст. Распространяется ст. В договоре прописывается срок её действия.

Но если он меньше гарантии на основное изделие, считается, что на ремонт запчасти можно сдать в такой же срок, что и основное изделие. Продавец или производитель должны провести проверку телефона за свой счёт.

Его откажутся ст. Если при проверке установят, что телефон сломался всё-таки по вашей вине, придётся заплатить ст. Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии. Авторизованный сервисный центр — тот, который сотрудничает с производителем телефонов. Здесь можно получить бесплатный гарантийный ремонт за счёт производителя. Используются оригинальные запчасти именно этой марки телефонов.

Сервисный центр просто специализируется на ремонте и может не работать с конкретным производителем и не использовать заводские запчасти.

Стоит уточнить, отремонтируют ли в таком центре телефон по гарантии. Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах. Прийти в магазин или сервисный центр. Одно заявление передать сотруднику организации, на втором экземпляре он должен поставить печать, подпись и дату, когда документ принят. После этого — передать гаджет. В магазине или сервисном центре должны провести проверку, чтобы найти недостатки. Если это делают тут же, сразу составляют и акт передачи телефона в ремонт.

В этом документе будут указаны:. Искать дефекты могут несколько дней. В этом случае магазин или сервисный центр назначает экспертизу. Она делается за счёт фирмы, которая будет осуществлять ремонт. Вы сами можете обратиться в другую организацию за экспертизой, а потом предоставить все документы продавцу. Обычно в договоре прописаны сроки ремонта.

Он не может занимать ст. Но если конкретных сроков нет, то отремонтировать телефон должны как можно быстрее. Учитывая, сколько времени обычно занимает процедура. Если у продавца или сотрудников сервисного центра не получается сделать всё вовремя, заключается новое соглашение, в котором снова определяются сроки ремонта. И отговорки, что в сервисе нет нужных деталей не считаются. Когда сервисный центр или магазин срывает сроки ремонта, вы можете потребовать неустойку.

Как только вам отдадут телефон, гарантийный срок продлевается на то время, пока гаджет был в ремонте. Для этого нужно попросить документ, в котором прописано, когда устройство приняли в ремонт и когда вернули вам. Если за 45 дней телефон так и не отремонтирован, а тот, кто занимается ремонтом, не предупредил о продлении сроков и не предложил заключить новое соглашение, пишите заявление с требованием вернуть деньги.

Если на й день вам отдают гаджет, можете решить: взять телефон или деньги при условии, что вы ещё не взяли деньги. Или выбрать другой товар на эту же сумму.

Если замена нужна, то указывайте это в акте, по которому телефон принимают в ремонт. Замену предоставят ст. Телефон должен обладать теми же характеристиками, что и устройство, которое вы сдали в ремонт.

Если вы сдаёте сенсорный гаджет, то вам не могут выдать кнопочный, который только звонит и отправляет СМС. А на замену смартфону последней модели вам не имеют права давать старый гаджет с меньшей функциональностью и худшими характеристиками. Свойства и характеристики гаджета прописаны в технической документации ст.

На это стоит указать тому, кто будет заниматься ремонтом. Если он отказывается выполнять ваши требования, можно написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд.

Если замену вовремя не выдают, вы можете требовать неустойку ст. Когда вы получаете телефон из ремонта, тщательно его осмотрите — нет ли новых повреждений, царапин, сколов. Включите и выключите гаджет, проверьте, все ли функции работают.

Снимите видео или сделайте фото. После приёмки попросите документ о том, что телефон побывал в ремонте. Если вы обнаружили дефект или гаджет стал работать хуже, чем раньше, то укажите это в акте приёмки — и в вашем экземпляре, и в экземпляре организации, которая делала ремонт. Просите бесплатно устранить эти недостатки. Если вам отказывают, пишите претензию.

Если реакции на претензию нет, можно, собрав документы, обращаться в суд или писать жалобу в Роспотребнадзор. Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу. Но только при следующих условиях ст. В этих случаях телефон можно вернуть и потребовать ст. Либо вернуть деньги, чтобы купить гаджет в другом месте.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии. Получай лучшее на почту. Жизнь Право. Александра Гутман. Когда начинается срок гарантии Гарантийный срок начинается ст. Сколько действует гарантия Чаще всего срок гарантии прописывается ст.

Когда телефон не будут ремонтировать по гарантии Продавец или производитель должны провести проверку телефона за свой счёт. Куда сдать телефон на ремонт по гарантии Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство.

Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники. Как сдать телефон в ремонт по гарантии Что вам понадобится Чек, товарный чек или договор купли-продажи — документ, который подтвердит покупку. Гарантийный талон. Претензия о передаче телефона на ремонт. Что нужно делать Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах.

В этом документе будут указаны: время передачи; модель телефона, его серийный номер и прочее; кто передал; кто принял; описание повреждений; сроки ремонта. В какие сроки должны отремонтировать телефон Обычно в договоре прописаны сроки ремонта.

Должны ли предоставить замену на время ремонта Если замена нужна, то указывайте это в акте, по которому телефон принимают в ремонт. Что делать, если не устраивает качество гарантийного ремонта Когда вы получаете телефон из ремонта, тщательно его осмотрите — нет ли новых повреждений, царапин, сколов. Что делать, если телефону постоянно нужен ремонт Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу.

Показать ещё. Лучшее за неделю Просмотры Комментарии. Как перенести файлы с Android на Mac и обратно. Английский для туристов: самых полезных фраз.

Простые секреты долголетия, которыми мы почему-то пренебрегаем. Читайте также. Подкаст Лайфхакера: 10 привычек, которые помогут вам вернуться к жизни.

Как быстро передать большой файл с помощью торрент-клиента. ТЕСТ: Эта новость правдивая или выдуманная? Определите по смешному заголовку.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Однако, торговые сети идут на всяческие ухищрения, убеждая покупателей, что обмен по той или иной причине невозможен, а иногда просто в открытую заявляют, что товар назад не примут и вся ответственность лежит лишь на производителе. Так ли это на самом деле стоит разобраться. Продавец, равно как и производитель несут ответственность за после продажное гарантийное обслуживание. Причина поломки не должна иметь отношение к халатности или неправильному эксплуатированию после покупки. Телефон классифицируется, как технически сложный товар и внесен в список изделий, по которым нельзя обменять и получить назад деньги при надлежащем качестве. Но гарантийные условия позволяют на протяжении действия договора вернуть деньги, если выяснилось что мобильный неисправный или сломался в процессе эксплуатации. Вернуть сотовый можно либо продавцу, в магазин, где покупка была сделана, либо напрямую производителю, если существует такая возможность. Чтобы определиться, как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии следует идти таким путем:. Скачать образец претензии. Чтобы вернуть деньги, произвести ремонт или обменять неисправный мобильный на новый следует предъявить паспорт или другое удостоверение личности.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Стоимость современных мобильных телефонов велика.

В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться ситуация когда купленный гаджет не устраивает вас или вовсе сломался и вы хотите сдать сотовый обратно. Но как правильно осуществить возврат известно далеко не каждому.

Как вернуть в магазин телефон

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-​либо вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили.

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментариев: 3
  1. trysdisigde

    Скоро будут сажат тех кто не будет брат кредити, так как ждовские морди не доволни что граждани не хотят кредити под большие проценти, эти твари помогают друг дружку без процентними кридитами , а осталние стоновятся рабами этих банков взял кредит ты раб на них будеш работат .

  2. quiloro

    Мужик смотрю тебя долго. и каждий раз имеено смотрю! актуален

  3. Максим

    Автор купи нормальный микрофон

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.